- Depuis quand Capital One Canada est-elle détentrice des comptes de crédit HBC et MasterCard HBC?
- À propos de Capital One Canada
- Je n’ai pas de carte de crédit HBC. Pourquoi m’avez-vous envoyé cette lettre?
- Que faire si je ne retrouve plus ma carte ou que j’avais oublié que j’en avais une? Puis-je l’utiliser ou une nouvelle carte me sera émise?
- Quels sont les avantages d’être titulaire d’une carte de crédit HBC?
- Où puis-je obtenir plus d’information sur le programme Primes HBC?
- Dois-je appeler pour modifier mes préférences en matière de vie privée si je les ai déjà communiquées à GE Money?
- Les conditions régissant mon compte de crédit changent-elles?
- L’acquisition de Capital One aura-t-elle un impact sur mon dossier de crédit?
- Comment faire si je veux fermer mon compte?
- Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question?
Depuis quand Capital One Canada est-elle détentrice des comptes de crédit HBC et MasterCard HBC?
La société Capital One Canada est détentrice de ce portefeuille de cartes de crédit depuis le 7 janvier 2011.
Haut de pageÀ propos de Capital One Canada
Capital One Canada offre des produits MasterCard concurrentiels aux consommateurs canadiens depuis 1996. Capital One Canada est une division de la Banque Capital One, une filiale de Capital One Financial Corporation. Elle figure sur la liste Fortune 500 et son titre se négocie à la bourse de New York (New York Stock Exchange) sous le symbole «COF». Capital One figure également à l’indice boursier S&P 500.
Haut de pageJe n’ai pas de carte de crédit HBC. Pourquoi m’avez-vous envoyé cette lettre?
Nos dossiers indiquent que vous êtes titulaire d’une carte de crédit HBC ou MasterCard HBC et que ce compte est inactif parce qu’aucune transaction n’y a été inscrite récemment. Notre lettre ne vise qu’à vous informer que Capital One est la nouvelle société détentrice des comptes de crédit HBC.
Haut de pageQue faire si je ne retrouve plus ma carte ou que j’avais oublié que j’en avais une? Puis-je l’utiliser ou une nouvelle carte me sera émise?
Votre compte de crédit est inactif parce qu’aucune transaction n’y a été portée récemment. Si vous voulez continuer à utiliser votre carte, passez à un des magasins du groupe HBC, soit la Baie, Zellers ou Déco Découverte, pour parler à un de nos associés.
Haut de pageQuels sont les avantages d’être titulaire d’une carte de crédit HBC?
Les titulaires de carte de crédit HBC ont droit à des offres et des rabais exclusifs, et reçoivent des préavis sur les événements magasinage exclusifs aux titulaires. Dans le cadre de la politique de retour de marchandise, les titulaires bénéficient d’une période allant jusqu’à 90 jours dans les magasins du groupe HBC1. De plus, les titulaires reçoivent le DOUBLE des points Primes HBC pour chaque dollar d’achat effectué dans les magasins la Baie, Zellers et Déco Découverte lorsqu’ils règlent avec leur carte de crédit HBC ou leur carte MasterCard HBC. Pour tout le détail, visitez le www.hbc.com/cartedecredit.
Haut de pageOù puis-je obtenir plus d’information sur le programme Primes HBC?
Consultez notre site au www.hbc.com/primes.
Haut de pageDois-je appeler pour modifier mes préférences en matière de vie privée si je les ai déjà communiquées à GE Money?
Non. Vous n’avez pas besoin de nous appeler. Capital One Canada respectera les mêmes préférences que vous aviez communiquées à GE Money.
Si vous voulez modifier vos préférences, appelez-nous au 1-877-889-0724 si vous avez une carte MasterCard HBC. Les titulaires de la carte de crédit HBC peuvent également modifier leurs préférences en composant le 1-877-889-0725. Si possible, ayez en main le numéro à 16 chiffres de votre carte de crédit.
Haut de pageLes conditions régissant mon compte de crédit changent-elles?
Votre compte de crédit étant réputé inactif parce qu’aucune transaction n’y a été portée récemment, les conditions ne s’appliquent pas. Si vous voulez continuer d’utiliser votre carte, n’hésitez pas à passer à l’un des magasins du groupe HBC, soit la Baie, Zellers ou Déco Découverte et à vous adresser à l’un de nos associés, qui sera heureux de vous aider.
Vous trouverez les nouvelles conditions dans le contrat de compte HBC de Capital One.
Haut de pageL’acquisition de Capital One aura-t-elle un impact sur mon dossier de crédit?
Non. Seule la mention indiquant que Capital One Canada est la société détentrice de votre compte plutôt que GE Money sera différente.
Haut de pageComment faire si je veux fermer mon compte?
Si vous avez une carte MasterCard HBC, composez le 1-877-889-0724. Si vous avez une carte de crédit HBC, composez le 1-877-889-0725. Si possible, ayez en main le numéro à 16 chiffres de votre carte de crédit.
Haut de pageVous n’avez pas trouvé réponse à votre question?
Si vous êtes titulaire d’une carte MasterCard HBC, appelez-nous au 1-877-889-0724; si vous êtes titulaire d’une carte de crédit HBC, appelez au 1-877-889-0725. Si possible, ayez en main le numéro à 16 chiffres de votre carte de crédit.
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Le crédit est accordé par Capital One®.
1 Pour retourner un article acheté avec une carte de crédit HBC ou une carte MasterCard HBC en vue de l’échanger ou d’obtenir un remboursement, rapportez-le à un magasin de la chaîne d’origine avec votre reçu de caisse dans les 90 jours. Certaines exceptions s’appliquent. Précisions auprès d’un associé en magasin. Des frais de remise en stock (frais d’enlèvement pour les matelas) seront déduits du remboursement, s’il y a lieu.
† HBC, Primes HBC, la Baie, Déco Découverte et leurs logos respectifs sont des marques déposées de la Compagnie de la Baie d'Hudson, utilisées sous licence. Zellers et son logo sont des marques déposées de Zellers Inc. (une filiale de la Compagnie de la Baie d’Hudson), utilisées sous licence.
MD/MC MasterCard et le logo MasterCard sont des marques déposées de MasterCard International Incorporated.
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