Foire aux questions sur la carte à puce – Une puce haute sécurité!

Qu'est-ce que la technologie à puce avec NIP (numéro d'identification personnel)?

La nouvelle carte à puce MasterCard^MD HBC^† est dotée d'une puce enchâssée et peut être utilisée partout où la carte MasterCard est acceptée. Cette micropuce est enchâssée dans la carte, qui devient ainsi extrêmement difficile à reproduire.

Comment utilise-t-on la carte à puce?

• Insérez votre carte MasterCard HBC dans le terminal pour carte à puce.
• Entrez votre NIP et laissez votre carte dans le terminal pendant le traitement de la transaction.
• Retirez votre carte une fois la transaction terminée. Un reçu vous sera remis.Remarque : Votre NIP remplace votre signature chez les marchands équipés d'un terminal acceptant les cartes à puce.

Comment utilise-t-on la carte à puce chez un marchand ne disposant pas d'un terminal adapté?

La carte à puce est également dotée d'une bande magnétique. Le marchand sans terminal adapté glissera la carte dans le lecteur de bande magnétique et vous devrez ensuite signer le reçu.

L'utilisation de la bande magnétique est-elle toujours sécuritaire?

Cette option continue d'être sécuritaire, mais la technologie à puce procure une sécurité renforcée. Dans les deux cas, si votre MasterCard HBC est volée, elle est couverte par la même protection.

Comment activer mon NIP?

En tout temps, composez le 1-866-640-7858 depuis votre ligne téléphonique résidentielle et suivez les instructions pour choisir ou changer votre NIP.

Comment choisir un NIP?

Choisissez un NIP dont vous vous souviendrez facilement, mais que les autres ne pourront pas deviner facilement. Évitez les chiffres ayant un lien avec vos renseignements personnels. Ne révélez jamais votre NIP à quiconque. Protégez-vous des regards indiscrets lorsque vous composez votre NIP.

Que faire si je soupçonne que quelqu'un connaît mon NIP?

Changez votre NIP immédiatement en cas de perte ou de vol de votre carte, ou si vous croyez que quelqu'un a découvert votre NIP.

Y a-t-il des frais additionnels liés à la carte à puce MasterCard HBC?

Non, il n'y a pas de frais additionnels pour recevoir ou utiliser la carte à puce.

Quand recevrai-je ma carte à puce avec NIP MasterCard HBC?

Lorsque votre carte actuelle expirera, vous recevrez la nouvelle carte à puce.